1、向当地物价管理部门投诉
可以拨打当地物价管理部门的投诉电话,或者前往其办公地点进行现场投诉。一般在政府网站上可以查询到当地物价管理部门的联系方式。详细说明房东代收水电费高于市价的情况,包括具体收费金额、收费时间、水电费的实际收费标准等,提供相关证据,如水电费收据、租赁合同等。
2、向当地市场监督管理部门投诉
拨打12315消费者投诉热线,或者通过其网站的投诉平台进行投诉。说明房东代收水电费高于市价的行为可能涉及价格欺诈或违规收费,提供相关证据,如水电费收据、租赁合同等。
3、向当地供电、供水部门投诉
拨打当地供电、供水部门的服务热线,或者通过其网站的投诉平台进行投诉。说明房东代收水电费高于市价的情况,请求供电、供水部门核实房东的实际水电费缴纳情况,并协助解决。
4、向当地社区或街道办事处反映
前往当地社区或街道办事处,向相关工作人员反映情况。说明房东代收水电费高于市价的问题,请求社区或街道办事处协调解决,或者提供进一步的投诉建议。
投诉后多久能得到回复
1、物价管理部门、市场监督管理部门:根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门收到投诉后,应当在7个工作日内进行核查,并决定是否受理。如果受理,一般会在45个工作日内完成调查处理,并将结果告知投诉人。如果情况复杂,经批准可以延长,但最长不超过90个工作日。
2、供电、供水部门:一般会在接到投诉后的5-7个工作日内与投诉人取得联系,核实情况,并在15-30个工作日内给出处理结果。
3、社区或街道办事处:处理时间相对较快,通常会在3-5个工作日内进行初步调查,并与房东沟通协调,争取尽快解决问题。