致敬单杏花：让“时代之花”绽放

近日，中宣部授予单杏花同志“时代楷模”称号，褒扬她是“科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋”，号召全社会向她学习。作为青年干部要深刻体会单杏花同志一心为民、刻苦钻研、用于创新的精神，能工作过程中真正将工作做实、做细、做好，让人民群众放心满意，种下理想种子，长出乘载百姓安康、社会稳定、国家富强的绚丽花朵。

不忘初心、矢志为民，用坚实步伐探“民需”。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，人民群众的真实诉求才是开展工作重要方向。同样，单杏花深知，铁路客运服务不仅关乎旅客的出行便捷，更关乎旅客的出行体验。因此，她带领团队推出了一系列便民服务举措。例如，为了方便旅客办理临时身份证明，她带领团队研发了临时电子身份证功能；为了满足旅客多样化的购票需求，她带领团队不断优化购票流程，推出在线选座、多渠道购票等功能；为了提升旅客的出行安全，她带领团队研发了人脸识别技术，实现了旅客进站时的快速身份验证。这一列的举措，大大简化了群众的出行流程，为人民的交通出行提供便利。青年干部缺少实践经验，更应该下到田间地里，到访群众家中，了解群众的急难愁盼、民生需求，引导群众运用线上热线等灵活方式及时反映问题，做到尽早反馈、及时查看、妥善解决，真正能让人民满意，为群众分忧。

坚持不懈、砥砺前行，用坚实步伐筑“民生”。“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻”，唯有持之以恒、鼎力前行，才能取得突破，助力社会和国家的发展。自研究生时期起，单杏花便投身于铁路客票系统的研发工作，历经数十年，始终坚守在研发一线，亲历了从人工售票到计算机售票、从车站独立售票到全国联网售票的每一次变革。面对12306网站在春运期间面临的巨大访问量压力，单杏花没有选择逃避，而是带领团队迎难而上，连续奋战50多个日夜，对系统进行全面优化和升级。她创新性地应用异步交易排队等技术，成功解决了系统崩溃的难题，使12306网站成功顶住了压力，圆满完成了春运售票任务。为旅客们的购票体验保驾护航。青年干部要克服“畏难情绪”、“本领恐慌”，抱着“不破楼兰终不还”的坚定意志，在平常琐碎繁杂的工作中磨砺锻炼自我，总结工作的方式方法，提升工作效率，能更好地解决问题，真正做到让人民放心。

勇于创新、开拓进取，用坚实步伐破“民艰”。创新是第一生产力，只有勇于创新、开拓进取才能破除“堵点”、“难点”，实现科学技术的瓶颈突破。单杏花始终秉持着创新与开拓进取的精神，她不仅推动了售票系统的智能化升级，更在用户体验上实现了重大突破。例如，她带领团队研发的移动支付、在线选座等创新功能，打破了传统购票方式的局限，让旅客能够随时随地通过手机完成购票，并自主选择心仪的座位，极大地提升了购票效率和出行体验。同时，单杏花还敏锐地捕捉到了智能化服务的发展趋势，推动建设了智能客服系统，利用大数据和人工智能技术，实现了对旅客需求的精准识别与快速响应，有效解决了旅客在购票过程中遇到的各种问题。青年干部要学习单杏花同志积极探索、勇于革新的精神，提升自我的创新思维，顺应时代的发展，积极接收新的事物，做到守正不受旧，实现工作新的突破。

（绵竹市汉旺镇 何柏君）