1、收集证据:尽可能收集相关证据,如与黑中介的沟通记录,包括聊天记录、短信、邮件等;签订的合同及相关文件;支付租金、押金等费用的凭证,如转账记录、收据等;房屋的实际状况照片或视频等。这些证据将为后续的维权行动提供有力支持。
2、协商解决:尝试与黑中介进行沟通协商,明确指出其违规或不合理行为,要求其解决问题,如退还不合理收费、履行合同约定等。在协商过程中,注意保留好相关记录,如聊天记录、通话录音等。
3、向相关部门投诉:
工商行政管理部门:通过全国企业信用信息公示系统查询租房黑中介公司相关注册信息,然后根据当地工商行政管理部门官网平台,对租房黑中介公司展开实名投诉举报,并同时拨打12315热线求助。
住房城乡建设部门:若租房黑中介公司已完成备案手续,可登录各市住房城乡建设委员会官网进行投诉举报,并同时拨打相应电话进行投诉举报。
税务部门:若租房黑中介公司未开具发票,可登录各市地方税务局官网进行举报投诉,指控其涉嫌逃税行为,并拨打12366热线同步举报。
市长信箱:向各市市长信箱投递关于租房黑中介的投诉举报信件。
4、报警处理:若黑中介存在诈骗、强迫交易、敲诈勒索等违法犯罪行为,应立即向公安机关报案,提供所收集的证据,让警方介入调查处理。
5、寻求法律援助:咨询专业律师,了解自己在租房合同中的权利和义务,以及可行的法律维权途径。如果符合法律援助条件,还可以申请法律援助。若合同中有仲裁条款,可依据条款向仲裁机构申请仲裁;若没有仲裁条款,可以向黑中介公司所在地的基层人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
租房时如何判断中介是否正规
1、查看资质证件:正规中介会在办公场所显著位置展示营业执照和房地产经纪机构备案证明。可通过政府相关部门网站查询资质真实性和有效性,确认其经营范围包含房屋租赁中介服务。
2、了解口碑信誉:通过互联网搜索中介名称,查看相关评价网站上的用户评价,也可向有租房经验的朋友、同事打听,了解中介在市场上的声誉,口碑好、正面评价多的中介相对更可靠。
3、考察服务与专业:可靠的中介会耐心倾听租客需求,提供详细准确的房源信息,并清晰解答租房疑问。若中介在交流中表现出不耐烦、对业务不熟悉,或者随意承诺却无法兑现,可能不太正规。
4、审核合同条款:规范的中介使用的合同文本应符合法律法规规定,关于租金、押金、维修责任、违约责任、租赁期限等重要条款明确合理,不存在模糊不清或对租客不利的条款。
5、核实房源真实性:正规中介会如实描述房源情况,不会夸大或虚假宣传。可要求中介提供房源的相关证明材料,并通过实地看房等方式核实房源信息的真实性。
6、确认收费标准:正规中介收费透明合理,会明确告知租客收费项目、标准和方式,不存在额外的未事先说明的费用。若中介收费含糊其辞或提出过高的不合理收费,需谨慎选择。
7、观察办公场所:正规中介通常有固定的办公场所,办公环境相对规范,有一定的办公设施和人员配备。若办公场所过于简陋或人员稀少,可能存在问题。
8、查验人员资质:了解中介机构的从业人员是否具备相应的从业资格证书,如房地产经纪人资格证书等,这能一定程度上反映中介的专业水平和规范性。