“不忘初心”为民“做好事办实事解难事”

近日，习近平总书记对民政工作作出重要指示指出，近年来，民政系统认真贯彻落实党中央决策部署，扎实履职尽责，各项工作取得新进展，有力服务了党和国家工作大局。身处民政一线人员，应当积极主动为人民群众做好事、办实事、解难事。

做好事，不仅仅是一种美德，更是一种责任和担当。民政工作如同一缕温暖的阳光，照亮了困难群众的希望之路，用实际行动诠释了“做好事”的深刻内涵。我的工作关系群众的切身利益，应当加强对群众的关怀，特别是弱势群众的关怀，让他们感受到社会的温暖。做好事体现在每一次对困难群众的关怀与帮助中，每一次对特殊群体的关爱与支持里。随着社会的不断发展和人民群众对美好生活向往的提升，在民政工作中，应当充满爱与责任，共同绘就一幅更加美好的民生画卷。

办实事，是民政工作的出发点和落脚点。在新的历史起点上，我将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，“哀民生之多艰”，以民为本，关注民生，解决民需。“办实事”不仅是一句口号，更是一种行动指南。首先，我将深入了解群众的需求，倾听他们的声音，了解他们的困难，提供针对性的服务。其次，我将提高服务质量，提高自身的业务水平，提高工作效率，优化工作流程，让群众在办理过程中感受到方便。最后，我将注重创新，不断创新工作方式和方法，更好利用现代信息技术方便群众。我们要真正解决民生问题，为构建和谐社会、增进人民福祉作出新的更大贡献。

解难事，不仅在于解决问题本身，更在于传递温暖与希望。我将在服务过程中，坚持人性化和精细化原则，为困难群众提供良好的服务，急群众之所急，解决群众的实际困难，改善群众生活状况，增强自我发展能力。解难事，不仅要解决眼前问题，更要着眼长远，建立长效机制，防止问题反弹。

民政事业闪耀着人性的光辉、彰显着社会的良心、坚守着道德的底线、体现着文明的传承，是全社会共同的事业。做好事传递温暖，弘扬社会正能量；办实事聚焦群众需求，提升服务效能；解难事破解难题，增进民生福祉。我的工作就是要解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（龙潭镇人民政府 代继宏）