从“人民理发师”看走好群众路线

近日，湖南怀化的女理发师李晓华在全网爆火，听得懂话她贴上了“人民理发师”的标签，各地网友呼吁李晓华“全国巡剪”。剪发事小，却关乎每一个群众的日常生活，解决好人民群众的每一件小事，就是解决了人民群众的大事。愿倾听需求、善理解执行、能坚守初心，让李晓华赢得了所有人的喜爱。作为一名基层干部在工作中也应像晓华一般，用手中的“剪刀”，剪出靓丽的“发型”，成为一名让群众满意的“Tony 老师”。

倾听“群众心声”，找到群众的“需”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”作为基层干部要像晓华一样懂得沟通调研的重要性，在工作中要卷起裤腿、脚沾泥土、深入一线，洞察民意民心，聆听百家之言，当好倾听者和记录员，把群众的心声听在耳上，记在心里，挖掘群众需求源泉，真正做到“问需于民”。

理解“群众意愿”，满足群众的“求”。晓华在理发时做到了个性化、精细化服务，赢得顾客好评。作为基层干部要从群众朴素的言语中听懂群众的“话里有话”，了解群众的“真需求“真期盼”，以需求为导向，探究服务之道，找准痛点难点堵点，梳理问题背后的主要矛盾所在，提出解决问题的有效方法，做到“量体裁衣、对症下药”，不断提高群众的获得感和幸福感，真正实现把工作成果转化为推进民生福祉的实际成效。

坚守“服务初心”，收获群众的“心”。“心中有信仰，脚下有力量。”基层工作的核心在于服务群众，基层干部围绕着群众开展工作，要坚守为民服务的初心，这样才不会偏离正确轨道，陷入形式主义或自我利益的追逐。要以“勤政”为先，以“情感”为线，减去群众心头万千忧思。要时刻把人民群众的利益放在首位，把群众的心上事当成自己的事来办，践行以百姓心为心的服务理念，用实际行动赢得群众的信任和支持。