据极氪汽车品牌部表示,这张照片拍摄于郑州极氪的一家门店前,而并非如网络所传为车主恶搞。实际情况是,一辆拉着殡葬用品的白色货车恰好路过该门店,并被不知情的路人拍摄下来。极氪方面强调,此事件并非车主恶意为之,而是纯属巧合。
此外,极氪品牌部还指出,8月18日正值中元节,这一传统节日本就与殡葬文化紧密相关,因此货车拉着殡葬用品行驶在道路上也属正常现象。极氪方面对此表示理解,并呼吁公众理性看待此事,不要过度解读或传播不实信息。
针对此次事件给极氪品牌形象及消费者可能带来的不良影响,极氪公司表示深感遗憾,并承诺将加强门店的安保措施,确保类似事件不再发生。同时,极氪还强调了对消费者心理健康的重视,表示将积极与消费者沟通,通过官方渠道传递正面信息,消除不必要的误解和恐慌。
此次事件不仅考验了极氪的危机处理能力,也引发了社会各界对于商业环境、消费者权益以及企业社会责任的深思。在竞争日益激烈的市场环境中,企业如何在尊重文化差异、保护消费者权益的同时,实现自身的发展壮大,成为了一个值得深入探讨的话题。