服装零售巨头同意向客户支付 380 万美元,以解决欺诈行为和隐藏费用的指控
一家价值 10 亿美元的服装巨头准备支付 480 万美元来解决欺诈行为的指控,其中 380 万美元直接支付给受影响的客户。
TFG Holding, Inc. 是网上时尚品牌 JustFab、ShoeDazzle 和 FabKids 的母公司,该公司正在解决其 VIP 会员计划中误导客户的指控。
美国四个州的总检察长牵头进行了调查,称购物者期望一次性购买,但却面临着反复收费,没有明确的警告或轻松的退出。
这 380 万美元将支付给 32 个州的客户,剩余的 100 万美元将分配给参与州,用于调查费用和消费者保护工作。

据称,TFG 未经明确同意就自动注册买家,违反了消费者法,并实际上歪曲了其产品的真实价格。许多人发现这些额外费用时已经太晚了,总检察长表示,这些费用被隐藏在细则中。
TFG 否认存在不当行为,但现在必须提前披露条款、获得同意并简化取消手续。
对于在 2016 年 5 月 31 日之前加入 VIP 计划的客户,如果他们仅进行了**购买、从未登录或试图跳过每月收费,并且没有收到或兑换信用或退款,则将从和解金中自动获得付款。
其他符合条件的消费者可在明年1月21日前联系其所在州检察长办公室。他们也可以直接通过TFGHoldingResolutions@jfbrands.com联系公司。
该和解协议适用于哥伦比亚特区、宾夕法尼亚州、马里兰州、德克萨斯州、密歇根州、**巴马州、阿肯色州、康涅狄格州、乔治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、马萨诸塞州、明尼苏达州、密西西比州、北卡罗来纳州、北达科他州、新罕**尔州、新泽西州、新墨西哥州、内华达州、俄亥俄州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、罗德岛州、田纳西州、佛蒙特州、华盛顿州和威斯康星州的居民。
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